Términos de uso

1. Quién presta el Servicio

1.1. En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), te informamos de que el titular de Cannasys Maps es QUASAR SMART TECHNOLOGIES SL · NIF B05407887 · Calle Maestro Clave 1-1, 46001 Valencia. Email de contacto: [email protected].

1.2. Estos Términos de uso (en adelante, «los Términos») regulan la relación entre el titular del Servicio, disponible en maps.cannasys.co (en adelante, «el Servicio» o «nosotros»), y las personas que lo usan. Encontrarás más vías de contacto en la página «Contacto».

1.3. Al usar el Servicio confirmas que has leído estos Términos y que los aceptas. Si no estás de acuerdo, deja de usarlo.

2. Qué es Cannasys Maps (y qué no es)

2.1. Cannasys Maps es un directorio informativo de asociaciones cannábicas privadas de España. Te permite descubrir clubs, comparar sus perfiles, guardarlos en favoritos, enviarles solicitudes de ingreso, apuntarte a sus eventos, recibir los avisos de los clubs de los que eres socio y las invitaciones de los clubs que guardas en favoritos (salvo que desactives sus notificaciones), y publicar reseñas; a los clubs les permite gestionar su ficha, publicar eventos, enviar avisos a sus socios e invitaciones, y recibir solicitudes.

2.2. Que quede claro desde el principio: no vendemos ni suministramos cannabis ni ningún otro producto, no promocionamos su consumo y no garantizamos el acceso a producto alguno. No somos un club ni actuamos como parte, representante, intermediario o garante de la relación entre tú y una asociación. El ingreso en cada club lo decide únicamente el propio club, conforme a sus estatutos y a la legislación aplicable; los clubs listados son asociaciones privadas sin ánimo de lucro reservadas a sus socios.

2.3. La información del directorio procede de fuentes de acceso público y de los propios clubs. Hacemos lo razonable por mantenerla al día, pero no podemos garantizar que en todo momento sea exacta o completa.

2.4. El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad y en la Política de cookies.

3. Solo para mayores de 18 años

3.1. El Servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al usarlo declaras que eres mayor de edad.

3.2. Al enviar una solicitud de ingreso —también la que acompaña la inscripción a un evento de un club del que no eres socio y la respuesta a una invitación de un club— te pediremos tu fecha de nacimiento; la usamos únicamente para comprobar que tienes al menos 18 años (o la edad mínima del club, si es mayor), tal como se explica en la Política de privacidad. Podemos suspender o eliminar cuentas de personas menores de edad.

4. Registro y cuenta

4.1. Algunas funciones requieren registro: el área personal, el envío de solicitudes de ingreso y su historial, los favoritos, la inscripción en eventos, los avisos de tus clubs, las invitaciones y las reseñas. Las solicitudes y las reseñas solo pueden enviarse desde una cuenta. Puedes crear la cuenta con email y contraseña o entrar con Google. Al registrarte te comprometes a facilitar datos veraces y a mantenerlos actualizados.

4.2. Eres responsable de mantener en secreto tu contraseña y de todo lo que se haga en el Servicio desde tu cuenta. Si sospechas de un acceso no autorizado, cambia la contraseña de inmediato y avísanos.

4.3. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu área personal. Las consecuencias para las solicitudes y reseñas ya publicadas se describen en la Política de privacidad.

4.4. Podemos suspender o cancelar el acceso a una cuenta si se incumplen estos Términos o la legislación aplicable. Salvo que la gravedad del caso o una obligación legal lo impidan, te avisaremos antes y te explicaremos el motivo.

5. Solicitudes de ingreso

5.1. A través del Servicio puedes enviar una solicitud de ingreso al club que elijas. Nosotros solo transmitimos tu solicitud: la decisión de admitirte o no corresponde exclusivamente al club, conforme a sus estatutos y procedimientos internos.

5.2. Las condiciones de ingreso, la cuota de socio y el funcionamiento interno de cada asociación los fija el propio club. Cualquier relación posterior entre tú y el club (alta como socio, cuotas, normas internas) es ajena a Cannasys Maps.

5.3. Enviar solicitudes a través del Servicio es gratuito para las personas usuarias y solo es posible desde una cuenta registrada. No todos los clubs las reciben por esta vía: el formulario «Solicitar ingreso» aparece en la ficha únicamente cuando el club tiene el panel activo y el plan PRO o PRO+ en vigor (apartado 8.3); cuando no aparece, en la ficha siguen publicados el teléfono, la web y el email del club para que puedas dirigirte a él directamente. Tampoco garantizamos que un club responda a tu solicitud ni que te admita.

6. Contenido de usuarios y reseñas

6.1. Al publicar una reseña confirmas que se basa en tu experiencia real con ese club. Sigues siendo titular de lo que escribes y también el único responsable de ello.

6.2. Está prohibido publicar:

• información falsa o engañosa, difamación o contenido que dañe el honor o la reputación de terceros;
• insultos, amenazas o incitación al odio;
• publicidad, spam o enlaces a recursos ajenos al objeto de la reseña;
• datos personales de terceros sin su consentimiento;
• contenido que promueva la venta o el suministro de cannabis, mencione precios de productos o incite al consumo;
• cualquier contenido contrario a la legislación española.

6.3. Podemos moderar el contenido de usuarios y ocultar o eliminar reseñas u otros materiales que incumplan estos Términos. Las reseñas ocultas no cuentan para la valoración del club. Todo lo que publican los clubs —textos y fotos de su ficha, eventos, avisos a socios e invitaciones— pasa antes de publicarse por una revisión automática con inteligencia artificial; si esa revisión no está disponible, queda «En revisión» y no se publica hasta que se repita o lo resuelva una persona de nuestro equipo, que además puede aprobar o rechazar cualquier contenido manualmente (el detalle, en el apartado 2.16 de la Política de privacidad). Los avisos y las invitaciones de los clubs pueden denunciarse con «Denunciar», y, en la aplicación, los chats de las solicitudes pueden denunciarse y bloquearse («Reportar y bloquear»); si denuncias una invitación, ese club ya no puede enviarte más. Si retiramos algo tuyo, puedes escribirnos y revisaremos la decisión.

6.4. Al publicar contenido nos concedes una licencia gratuita y no exclusiva para usarlo dentro del funcionamiento del Servicio (almacenarlo, mostrarlo y ponerlo a disposición del público en el directorio). La licencia termina cuando el contenido se retira, salvo en las copias de seguridad, que se sobrescriben con el tiempo.

6.5. Comunicación de contenidos ilícitos: si encuentras en el Servicio contenido que consideras ilegal o contrario a estos Términos, escríbenos a [email protected] indicando la página, el contenido concreto y el motivo. Actuaremos con diligencia en cuanto tengamos conocimiento efectivo de una situación así, conforme al artículo 16 de la LSSI-CE.

7. Condiciones para clubs (B2B)

7.1. Quien gestione la ficha de un club debe facilitar información veraz sobre la asociación, aportar documentos auténticos en la verificación y contar con poder suficiente para actuar en su nombre. Esto se aplica también al proceso de reclamar tu club (vincular una ficha ya existente a tu cuenta).

7.2. El sello «Documentación verificada» se concede tras revisar dos documentos de la asociación: sus estatutos y su inscripción en el registro de asociaciones correspondiente. El sello refleja el resultado de esa revisión en la fecha en que se hizo; no es una acreditación oficial ni una garantía sobre la actividad del club.

7.3. Podemos retirar el sello «Documentación verificada», suspender o retirar la publicación de un club si detectamos información falsa, documentos caducados o un incumplimiento de estos Términos.

7.4. Cada club es el único responsable de que su actividad cumpla la legislación aplicable. En su perfil dentro del Servicio no se pueden publicar menús, precios de productos, ofertas de venta ni promesas de acceso a cannabis: el directorio es informativo y así debe seguir siendo. Lo mismo rige para los eventos, los avisos y las invitaciones. El contenido nuevo o modificado no se publica hasta superar la revisión descrita en el apartado 6.3; mientras tanto, y también si se rechaza, sigue publicada la versión anterior.

7.5. El club que gestiona una ficha es responsable de los datos personales que recibe a través del Servicio (por ejemplo, los de las solicitudes de ingreso, las inscripciones a sus eventos y las respuestas a sus invitaciones) y debe tratarlos conforme al RGPD y a la LOPDGDD.

7.6. Los avisos a socios y las invitaciones sirven para informar sobre la asociación y su actividad, no para hacer publicidad. Los avisos solo llegan a los socios que tienen el carné del club vinculado en Cannasys Maps y requieren la integración activa con Cannasys App, con cualquier plan de Cannasys Maps: forman parte de Cannasys App, no de los planes del apartado 8; su número está limitado (por defecto, 2 por semana). Las invitaciones son una función del plan PRO+ y solo pueden enviarse a quien ha guardado el club en favoritos y tiene activadas las «Notificaciones del club» (lo están por defecto y cada persona puede desactivarlas), una por persona, con un límite semanal (por defecto, 20) y un plazo de respuesta de 30 días; el club no conoce la identidad de esa persona salvo que responda. Podemos ocultar un aviso o una invitación que incumpla estos Términos y desactivar estas funciones a un club que haga un uso abusivo de ellas.

8. Paquetes para clubes y suscripción Maps

8.1. Maps (59 €/mes) incluye ficha y perfil del club, servicios, documentos de verificación, solicitudes con chat y avisos, respuestas a reseñas, eventos con inscripciones y recordatorios, estadísticas, equipo e invitaciones. Start (59 €/mes) es CannasysApp CRM. Club (99 €/mes) combina Maps y CRM. Premium (169 €/mes) añade soporte, desarrollo individual y tablet; estos extras no están incluidos en Club. Start, Club y Premium son solicitudes de conexión: el formulario no activa automáticamente el CRM ni inicia pagos. El carnet, la preinscripción y los avisos a socios requieren una conexión activa con el CRM. Los contratos CRM existentes continúan según sus condiciones acordadas. El plan y la conexión CRM no conceden bonus de ranking. La insignia «Cannasys Verified» indica que el club gestiona su membresía con Cannasys App, un servicio de pago de Cannasys. La insignia no influye en el orden del catálogo.

8.2. Cómo funciona hoy: los planes son gratuitos. Por la promoción de lanzamiento, todos los clubs tienen Maps sin coste hasta el 31 de diciembre de 2026 incluido. Mientras dure la promoción no cobramos nada: el Servicio no tiene página de pago, no pide ni guarda datos de pago o de tarjeta, no realiza ningún cargo ni renovación automática y no emite facturas; la página «Para clubs» informa de los importes que tendrán los planes cuando se active el modo de pago (apartado 8.4). Si en algún club el plan no apareciera activo durante la promoción, su panel lo indica y basta con escribirnos para que lo revisemos. La Política de privacidad lo describe en los mismos términos.

8.3. Qué pasa cuando termine el periodo gratuito. No se activará ningún cobro por sí solo: no hay cargo posible mientras el club no contrate expresamente un plan de pago; la única excepción es la renovación automática que el propio club hubiera activado antes al contratar (apartado 8.4), y que puede desactivar cuando quiera desde el panel. Si no contrata, el club pasa al plan Gratis: su ficha sigue publicada en el directorio con el teléfono, la web y el correo, con las reseñas y la valoración ya acumuladas y con el sello «Documentación verificada», que no depende de la suscripción. Lo que deja de tener es lo propio de Maps: el formulario «Solicitar ingreso» desaparece de su ficha y del catálogo y el Servicio no acepta solicitudes nuevas; la sección «Solicitudes» del panel se cierra —las solicitudes ya recibidas no se borran y vuelven a aparecer si la suscripción se reactiva—; dejan de llegar los avisos de solicitudes nuevas; no puede responder a reseñas, publicar eventos nuevos, ver las estadísticas ni invitar a su equipo; sus eventos ya publicados siguen visibles, pero sin inscripción, y ya no puede enviar invitaciones (los avisos a socios dependen solo de la integración con Cannasys App); solo pueden dejarle reseñas quienes ya le hubieran enviado una solicitud. La relevancia del texto buscado y el contexto de la ciudad seleccionada o de quien busca se aplican primero. Dentro de ese contexto, los clubs con verificación documental gratuita aprobada (APPROVED) preceden a los demás. En cada grupo de verificación se suma una puntuación de hasta 100 puntos: reseñas internas ajustadas según su número (25), gestión de respuestas a solicitudes (20), ficha completa con descripción, fotos, horario, logo, contacto e información de ingreso (20), traducciones manuales completas en los idiomas ES, EN, DE, FR e IT (15), eventos publicados con contenido útil, actividad reciente y traducciones (15), y proximidad continua cuando hay ubicación (5). Las traducciones se añaden manualmente, sin IA; copiar el texto original no cuenta. Los eventos próximos y la regularidad reciente se evalúan en ventanas de 90 días y su aportación está limitada: publicar en masa no aumenta el máximo. No hay bonus por el nombre del club, su propietario, una suscripción o la conexión CRM, ni garantía de primeras posiciones o resultados SEO. La insignia «Cannasys Verified» indica que el club gestiona su membresía con Cannasys App, un servicio de pago de Cannasys. La insignia no influye en el orden del catálogo. La finalización del plan no añade ni quita un bonus de pago; se siguen aplicando los mismos criterios. Consulta la fecha de tu plan en «Suscripción». Una denuncia por sí sola no cambia el orden. Solo una decisión administrativa que confirme manipulación o mala gestión y atribuya la responsabilidad al club puede reducir la puntuación: 5 puntos por un caso menor o 15 por uno grave, con un máximo conjunto de 30 durante 90 días desde la decisión. La revocación elimina la reducción de inmediato. Una reseña fraudulenta de un usuario no penaliza al club víctima; rechazar una solicitud normalmente cuenta como respuesta.

8.4. Los pagos de Maps se realizan mediante Stripe por periodos de 1, 3, 6 o 12 meses. El descuento anual, si existe, y el importe total se muestran antes del pago. La renovación automática requiere el consentimiento expreso del club y puede desactivarse en cualquier momento en el apartado Suscripción. Desactivarla conserva el acceso hasta el final del periodo pagado. Se mantienen los importes de renovación acordados y los periodos pagados; un nuevo pago solo actualiza el importe de renovación cuando el club selecciona expresamente la renovación automática. Los clubes nuevos reciben una prueba de Maps una sola vez durante tres meses naturales desde el acceso del primer representante al panel. Se conservan los periodos gratuitos ya concedidos, incluida cualquier promoción de lanzamiento más larga.

8.5. Reembolsos y desistimiento. Mientras los planes sean gratuitos no hay importes pagados que reembolsar. Cuando el modo de pago esté activo se aplicará lo siguiente: el periodo contratado (y el cambio a PRO+) se considera prestado desde su activación y no se reembolsa la parte no utilizada; si reembolsamos un pago, el plan y la fecha de fin vuelven a como estaban antes de ese pago, salvo en los casos previstos por la legislación aplicable; como los planes los contratan asociaciones en el marco de su actividad, no les resulta aplicable el derecho de desistimiento previsto para consumidores, y si en algún caso se contratase como consumidor, habrá 14 días naturales para desistir, decayendo ese derecho una vez el servicio se haya prestado por completo a petición expresa de quien lo contrató.

8.6. Precio y cambios. La promoción no se cobra con efecto retroactivo: por el periodo gratuito ya disfrutado no se generará ningún importe a pagar. Cuando el modo de pago esté activo podremos modificar el precio de los planes; el cambio no afectará a los periodos ya pagados y el importe de una renovación automática ya activada quedará fijado en el momento en que el club la aceptó, mientras no se desactive. El nuevo precio se aplicará a las contrataciones posteriores al cambio.

9. Propiedad intelectual

9.1. Los derechos sobre el Servicio — código, diseño, marcas, logotipos, bases de datos y contenido creado por nosotros — pertenecen al titular del Servicio o a sus licenciantes.

9.2. No está permitido copiar, reproducir, transformar o distribuir los materiales del Servicio, ni extraer datos de forma automatizada (scraping), sin nuestro consentimiento previo por escrito, salvo en los casos permitidos expresamente por la ley.

10. Disponibilidad y responsabilidad

10.1. El Servicio se presta «tal cual». No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido y sin errores, ni respondemos de indisponibilidades temporales, incluidas las de carácter técnico o las derivadas de trabajos de mantenimiento.

10.2. No respondemos de:

• la actividad de los clubs listados en el directorio ni de la relación entre un club y sus socios o solicitantes;
• la exactitud de la información publicada por los clubs y las personas usuarias, salvo aquello que revisamos expresamente en el proceso de verificación;
• los daños derivados de tu relación con un club que hayas encontrado a través del Servicio;
• las respuestas del asistente de IA: son orientativas e informativas, pueden contener errores y no constituyen asesoramiento legal, médico ni de ningún otro tipo.

10.3. La responsabilidad total de Cannasys Maps frente a un club por reclamaciones relacionadas con los servicios de pago se limita al importe pagado por el club por el periodo de suscripción correspondiente.

10.4. Nada de lo anterior excluye ni limita nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no lo permite —dolo, culpa grave, daños personales— ni los derechos que la normativa de consumo reconoce a quienes actúan como consumidores.

11. Cambios en los Términos

11.1. Podemos modificar estos Términos. La nueva versión se publica en esta página con su fecha de entrada en vigor y, si el cambio es sustancial, te avisaremos por los canales del Servicio.

11.2. Si sigues usando el Servicio tras la entrada en vigor de los cambios, entendemos que los aceptas. Si no estás de acuerdo, deja de usar el Servicio y, si quieres, elimina tu cuenta.

12. Ley aplicable, reclamaciones y contacto

12.1. Estos Términos se rigen por la legislación española y, en particular, por la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y por la normativa española de defensa de los consumidores y usuarios cuando resulte aplicable.

12.2. Intentaremos resolver cualquier controversia de forma amistosa: escríbenos primero a [email protected] y te responderemos en un plazo razonable. Si no llegamos a un acuerdo, la controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes conforme a la legislación española; si actúas como consumidor, ello no limita tu derecho a acudir a los tribunales de tu domicilio ni a los sistemas de resolución de conflictos de consumo que tengas a tu disposición.

12.3. Las reclamaciones y comunicaciones oficiales se envían a [email protected]. Las dudas sobre el funcionamiento del Servicio las atiende soporte — encontrarás su dirección y otros canales en la página «Contacto».