Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Cannasys Maps
Sobre Cannasys Maps
¿Qué es Cannasys Maps?
Cannasys Maps es un directorio informativo de asociaciones. No vendemos productos. Solo para mayores de 18 años. La relevancia del texto buscado y el contexto de la ciudad seleccionada o de quien busca se aplican primero. Dentro de ese contexto, los clubs con verificación documental gratuita aprobada (APPROVED) preceden a los demás. En cada grupo de verificación se suma una puntuación de hasta 100 puntos: reseñas internas ajustadas según su número (25), gestión de respuestas a solicitudes (20), ficha completa con descripción, fotos, horario, logo, contacto e información de ingreso (20), traducciones manuales completas en los idiomas ES, EN, DE, FR e IT (15), eventos publicados con contenido útil, actividad reciente y traducciones (15), y proximidad continua cuando hay ubicación (5). Las traducciones se añaden manualmente, sin IA; copiar el texto original no cuenta. Los eventos próximos y la regularidad reciente se evalúan en ventanas de 90 días y su aportación está limitada: publicar en masa no aumenta el máximo. No hay bonus por el nombre del club, su propietario, una suscripción o la conexión CRM, ni garantía de primeras posiciones o resultados SEO. La insignia «Cannasys Verified» indica que el club gestiona su membresía con Cannasys App, un servicio de pago de Cannasys. La insignia no influye en el orden del catálogo. Una denuncia por sí sola no cambia el orden. Solo una decisión administrativa que confirme manipulación o mala gestión y atribuya la responsabilidad al club puede reducir la puntuación: 5 puntos por un caso menor o 15 por uno grave, con un máximo conjunto de 30 durante 90 días desde la decisión. La revocación elimina la reducción de inmediato. Una reseña fraudulenta de un usuario no penaliza al club víctima; rechazar una solicitud normalmente cuenta como respuesta.
¿Cannasys Maps es un club? ¿Vende algo?
No. Cannasys Maps no es una asociación ni un intermediario: somos un directorio informativo. No vendemos productos ni servicios, no gestionamos pagos y no cobramos comisión — la relación es siempre directa entre tú y el club. Aparecer en el directorio tampoco significa nada más que información: el ingreso lo decide cada club según sus propios estatutos.
¿Aparecer en el directorio garantiza que me admitan en un club?
No. La solicitud de ingreso es solo el primer contacto: el ingreso lo decide cada club según sus estatutos y su proceso interno de admisión. Cannasys Maps no participa en esa decisión ni puede acelerarla. Y recuerda: los clubs son asociaciones privadas solo para mayores de 18 años.
¿Hay app para el móvil?
Sí, para iPhone y Android, con el mismo directorio que la web: mapa de asociaciones, solicitudes a los clubs, avisos y tu carné de socio si tu asociación está conectada con Cannasys. En la página de la app verás qué incluye y los enlaces a App Store y Google Play; si en una tienda aparece «Próximamente», la app aún no está publicada allí. Si prefieres no instalar nada, puedes añadir la web a tu pantalla de inicio: en el móvil, la propia web te muestra los pasos para tu navegador (en iPhone, botón «Compartir» → «Añadir a pantalla de inicio»; en Android, botón de opciones del navegador (⋮) → «Instalar aplicación» o «Añadir a pantalla de inicio»). Igual que la web, la app es solo para mayores de 18 años.
Buscar club
¿Cómo encuentro un club que encaje conmigo?
Abre el catálogo y escribe lo que buscas (por ejemplo, «club con dardos») o elige un tipo de club: Social club, Lounge, Pet friendly, Eventos y música, CBD friendly o Coworking cannábico. Afina con los filtros: servicios (WiFi, bar y cafetería, música, dardos…), cuota anual y valoración — ahí también puedes dejar solo los clubs verificados. La ordenación admite relevancia, valoración y cuota.
¿Cómo elijo la ciudad?
La ciudad se elige en la cabecera de la web: en el ordenador, con el selector de ciudad; en el móvil, con el botón de ciudad de la cabecera, que abre la lista. En tu primera visita el navegador puede pedirte permiso para usar tu ubicación: si lo das, buscamos la ciudad más cercana y verás la pregunta «¿Tu ciudad es …?»; la ciudad se aplicará solo si pulsas «Sí». Si no das permiso, eliges la ciudad de la lista, o más tarde con «Detectar mi ciudad». En el catálogo la ciudad se ajusta con el filtro «Ciudad» o con el botón «Por regiones» — primero la comunidad autónoma, luego la provincia y la ciudad. El modo «Mapa» junto a la lista muestra los clubs como puntos en el mapa; ahí no se elige ciudad.
¿Qué son los servicios?
Los servicios describen el espacio y el ambiente del club: WiFi, bar y cafetería, música, juegos de mesa, futbolín y billar, dardos, videoconsolas, zona de coworking… Sirven para hacerte una idea de cómo es el sitio y filtrar el catálogo por lo que te importa. No describen productos: Cannasys Maps es un directorio informativo y no publica esa información.
¿Qué significa la cuota?
La cuota es la aportación de socio que indica el propio club — en Cannasys Maps se muestra como cuota anual orientativa para que puedas comparar. No es un pago a Cannasys Maps: nosotros no cobramos nada. Las condiciones exactas de la cuota te las confirma siempre el club.
Verificación y confianza
¿Qué significa «Verificado»?
La documentación de la asociación ha superado nuestra revisión. El sello se refiere a los documentos revisados; no garantiza la actividad futura del club ni sustituye las comprobaciones del visitante. La relevancia del texto buscado y el contexto de la ciudad seleccionada o de quien busca se aplican primero. Dentro de ese contexto, los clubs con verificación documental gratuita aprobada (APPROVED) preceden a los demás. En cada grupo de verificación se suma una puntuación de hasta 100 puntos: reseñas internas ajustadas según su número (25), gestión de respuestas a solicitudes (20), ficha completa con descripción, fotos, horario, logo, contacto e información de ingreso (20), traducciones manuales completas en los idiomas ES, EN, DE, FR e IT (15), eventos publicados con contenido útil, actividad reciente y traducciones (15), y proximidad continua cuando hay ubicación (5). Las traducciones se añaden manualmente, sin IA; copiar el texto original no cuenta. Los eventos próximos y la regularidad reciente se evalúan en ventanas de 90 días y su aportación está limitada: publicar en masa no aumenta el máximo. No hay bonus por el nombre del club, su propietario, una suscripción o la conexión CRM, ni garantía de primeras posiciones o resultados SEO. La insignia «Cannasys Verified» indica que el club gestiona su membresía con Cannasys App, un servicio de pago de Cannasys. La insignia no influye en el orden del catálogo. Una denuncia por sí sola no cambia el orden. Solo una decisión administrativa que confirme manipulación o mala gestión y atribuya la responsabilidad al club puede reducir la puntuación: 5 puntos por un caso menor o 15 por uno grave, con un máximo conjunto de 30 durante 90 días desde la decisión. La revocación elimina la reducción de inmediato. Una reseña fraudulenta de un usuario no penaliza al club víctima; rechazar una solicitud normalmente cuenta como respuesta.
¿Y si la ficha no muestra el sello de verificación?
En la ficha pública solo hay un aviso de verificación: una marca de verificación verde junto al nombre del club —en su página, en la tarjeta del catálogo y en el mapa—, que aparece cuando el club ha superado nuestra revisión documental. No mostramos avisos de «en revisión» ni de «no verificado». Si no ves la marca, el club todavía no ha superado la revisión — puede que no haya presentado documentos o que aún los estemos comprobando — y sigue en el directorio igual que los demás.
¿De dónde salen las valoraciones y reseñas?
La valoración de un club se calcula solo con las reseñas publicadas en Cannasys Maps: es la media de las reseñas de socios, redondeada a un decimal. No importamos valoraciones ni reseñas de otras plataformas. Y solo puede dejar una reseña quien es socio del club (con su tarjeta vinculada en «Mis clubs») o ha contactado con el club a través de una solicitud de ingreso — así las valoraciones reflejan experiencias reales.
Solicitud de ingreso
¿Cómo envío una solicitud de ingreso?
En la página del club pulsa «Solicitar ingreso» — el botón también está en las tarjetas del catálogo — y rellena el formulario. Son obligatorios tu nombre, teléfono, email (por defecto, el de tu cuenta; puedes cambiarlo por otro) y fecha de nacimiento (solo mayores de 18 años, o de la edad mínima del club si es mayor: algunos clubs admiten desde los 21 y lo indican con «21+»), más dos casillas bajo el botón de envío: la confirmación de edad y el consentimiento de datos personales; hasta marcarlas el botón queda desactivado. Con la casilla «Usar mis datos de perfil» los contactos se rellenan solos; el campo «¿Quién te recomendó?» es opcional. Solo se puede enviar con la sesión iniciada: si entras como invitado, el formulario te mostrará los enlaces de acceso y registro. A un mismo club puedes enviarle como máximo 3 solicitudes al día. Y recuerda: el ingreso lo decide cada club.
¿Por qué un club no tiene formulario de solicitud?
El formulario de solicitud es una función de los planes PRO y PRO+: solo lo tienen los clubs que gestionan su panel en Cannasys Maps y tienen uno de esos planes activo. Si un club no lo tiene, contacta con él directamente por el teléfono, la web o el email de su ficha. Cada solicitud va a un único club — no hay envío masivo.
¿Dónde veo mis solicitudes?
En tu cuenta, apartado «Mis solicitudes» (en el móvil, la pestaña de solicitudes de la barra inferior). Ahí ves el estado de cada solicitud. Necesitas iniciar sesión.
¿Cómo contacto con un club directamente?
En la ficha de cada club tienes su teléfono, web y email — llama o escribe directamente, sin intermediarios. Cannasys Maps no participa en la conversación ni cobra nada por el contacto.
Cuenta, favoritos y reseñas
¿Cómo me registro e inicio sesión?
El registro es una pantalla propia: «Registro» en la cabecera o el enlace de registro en la página de acceso. Indica tu email y una contraseña — mínimo 8 caracteres y al menos un número — y marca el consentimiento de datos personales y los términos de uso: sin esa casilla el botón queda desactivado. Te enviaremos un código de confirmación al correo. Si ya tienes cuenta, pulsa «Iniciar sesión» e introduce tu email y contraseña. Registrarse es gratis.
¿Cómo guardo un club en favoritos?
Pulsa el corazón en la tarjeta del club o en su página. Los favoritos están disponibles con la sesión iniciada, en el apartado «Favoritos» de tu cuenta. El club no sabe quién lo ha guardado: solo ve cuántas personas lo tienen en favoritos. Cada club guardado tiene el interruptor «Notificaciones del club», activado por defecto: con él, ese club puede enviarte una sola invitación, sin saber quién eres hasta que respondas. Puedes desactivarlo en cualquier momento en «Favoritos». Las cuentas de club no tienen favoritos.
¿Cómo dejo una reseña sobre un club?
Solo puede dejar una reseña quien es socio del club o ha contactado con él a través de Cannasys Maps. El derecho aparece si tienes tu tarjeta de socio de ese club vinculada en «Mis clubs», cuando el club toma tu solicitud en gestión o la completa — o a los 7 días de enviarla, responda el club o no. Necesitas iniciar sesión. Puedes dejar una única reseña por club, y no puedes dejar una reseña sobre tu propio club. Puedes poner solo la puntuación, sin texto, y elegir publicarla de forma anónima: entonces ni la ficha ni el club ven tu nombre (puedes cambiarlo después en «Mis reseñas»). Tu reseña cuenta para la valoración.
¿Dónde están mis reseñas y cómo borro una?
En tu cuenta, apartado «Mis reseñas»: ahí ves todas tus reseñas y las respuestas de los clubs, puedes activar o desactivar «Publicar de forma anónima» y puedes borrar una reseña. Al borrarla, la valoración del club se recalcula.
¿Qué pasa con mi privacidad y el control de edad?
Cannasys Maps es solo para mayores de 18 años: la web lo pregunta al entrar, y la fecha de nacimiento de la solicitud de ingreso sirve únicamente para comprobar la edad mínima: 18 años, o la que fije el club si es mayor (p. ej. 21). Tus datos se tratan según la Política de privacidad y solo llegan a un club cuando tú te diriges a él: al enviarle una solicitud de ingreso, al apuntarte a uno de sus eventos (ve tu nombre y el estado de tu inscripción) o al responder a una invitación suya (ve el nombre, la fecha de nacimiento y el mensaje de tu respuesta). De tus favoritos, el club solo ve cuántas personas lo han guardado y, mientras tengas activadas «Notificaciones del club» (lo están por defecto), una entrada sin tu nombre con el día en que lo guardaste. Los documentos que se suben para verificaciones no se publican nunca.
Eventos, avisos e invitaciones
¿Cómo me apunto a un evento de un club?
Los próximos eventos de cada club están en su ficha (en la app, también en la lista de eventos). En los clubs que admiten inscripción verás junto al evento el botón para apuntarte y, si hay límite, las plazas libres. Si eres socio —tienes el carné del club vinculado en «Mis clubs»—, pulsa «Me apunto» y listo. Si no lo eres y el evento está abierto a todos, el botón es «Solicitar acceso y apuntarme»: envías una solicitud de ingreso al club, con el formulario de siempre y tu fecha de nacimiento, y tu plaza queda reservada hasta que el club la revise; si la aprueba, quedas apuntado. Los eventos «Solo socios» son para socios con el carné vinculado, y cuando se acaban las plazas aparece «Completo» (no hay lista de espera). Tus inscripciones están en «Mis eventos» de tu cuenta, donde también puedes cancelarlas. Te avisamos si el evento cambia de fecha o se cancela, y unas 24 horas antes te enviamos un recordatorio. El club ve tu nombre y el estado de tu inscripción. Necesitas iniciar sesión.
¿Qué son los avisos de mis clubs y cómo los desactivo?
Son avisos breves que un club conectado a Cannasys envía a sus socios: un cambio de horario, una asamblea, un evento. Te llegan si tienes el carné de ese club vinculado en «Mis clubs»: por defecto, con las notificaciones activadas, los recibes como notificación, y siempre los ves en la tarjeta del club en «Mis clubs». Cada club puede enviar como mucho 2 avisos por semana, y un aviso no puede hablar de descuentos ni promociones. Si no quieres recibirlos, desactiva «Notificaciones del club» en la tarjeta del club —está activado por defecto; los seguirás viendo ahí, sin notificaciones— o desactívalos todos con «Avisos de mis clubs» en los ajustes de notificaciones. Si un aviso te parece inadecuado, pulsa «Denunciar» y lo revisará el equipo de Cannasys Maps. El club solo sabe a cuántos socios llega cada aviso, no quién lo lee, desactiva las notificaciones o lo denuncia.
¿Qué son las «Notificaciones del club» de mis favoritos?
Es un interruptor de cada club que tienes en favoritos y está activado por defecto al guardar el club. Mientras está activado, ese club puede enviarte una sola invitación breve, que revisamos antes de enviarla. Hasta que respondas, el club no sabe quién eres: solo ve «Usuario · guardó el …», con el día en que lo guardaste. La invitación te llega como notificación y a «Invitaciones» de tu cuenta, y puedes responderla durante 30 días; después caduca. Al responder, el club ve el nombre y la fecha de nacimiento que escribas y tu mensaje, como en una solicitud de ingreso (también cuenta la edad mínima del club), y la conversación sigue en «Mis solicitudes». Si pulsas «No, gracias», el club no se entera de que la has rechazado. Si pulsas «Denunciar», revisamos la invitación, ese club ya no podrá enviarte más y sus notificaciones del club se desactivan (aunque vuelvas a guardarlo). Puedes desactivar el interruptor cuando quieras en «Favoritos» o quitando el club de favoritos.
Añade tu club o reclámalo
¿Cómo añado mi club al directorio?
Abre «Añade tu club» y busca tu club por nombre y ciudad. Si ya está en el catálogo, podrás reclamarlo (verificación de identidad + revisión). Si no está, rellena el formulario de registro: nombre, ciudad, tipos de club (de uno a seis), teléfono, la edad mínima de los visitantes (18 por defecto, hasta 25), tu nombre y tu email de acceso, más el consentimiento de datos. El NIF/CIF, la web, la dirección y la descripción son opcionales. Tras la revisión, enviaremos un enlace de acceso al email indicado: creas una contraseña y entras al panel del club. Una cuenta puede registrar un único club.
Mi club ya aparece en el catálogo, ¿cómo lo reclamo?
En «Añade tu club» busca tu club por nombre y ciudad y confirma «Sí, es mi club». Después indica tu rol (director/a o empleado/a), tu nombre completo y, si quieres, adjunta una foto del documento que acredite tu vínculo con el club — DNI, poder notarial o carta del club; los documentos se usan solo para la verificación y no se publican. Necesitas una cuenta con la sesión iniciada. La revisión suele tardar unas horas, como máximo 24, y te avisamos del resultado en tu cuenta y por email.
¿Qué me aporta estar en Cannasys Maps?
Una ficha en el directorio y contacto directo con socios potenciales, sin comisiones ni intermediarios: te encuentran por ciudad, tipo de club, servicios y valoración, y te contactan directamente. Somos un directorio informativo — la decisión sobre cada ingreso sigue siendo tuya, según los estatutos de tu asociación.
Verificación
¿Cómo consigo el sello «Verificado»?
En el panel del club, apartado «Documentos», sube los dos documentos obligatorios: los estatutos de la asociación y la inscripción en el Registro de asociaciones. La licencia municipal es opcional y no bloquea el sello. Cuando el equipo de moderación aprueba ambos documentos, el club recibe el sello «Verificado». Si un documento tiene fecha de caducidad, renuévalo a tiempo: el checklist del panel marca los caducados para mantener la verificación al día.
Perfil, servicios y cuota
¿Cómo edito el perfil del club?
El panel del club tiene los apartados Perfil, Solicitudes, Eventos, Avisos, Invitaciones, Servicios, Documentos, Equipo, Reseñas, Suscripción, Cannasys App, Telegram, Referidos, Ajustes y Soporte. Equipo, Suscripción y Cannasys App solo los ve el titular. El teléfono, la dirección, el horario y la cuota se publican al guardar. Los textos del perfil, el logotipo, las fotos y las descripciones de los servicios pasan antes por una revisión automática: si se aprueban, aparecen al momento en la ficha pública; si no, verás «En revisión» o «Rechazado» con el motivo, y mientras tanto sigue publicada la versión anterior.
¿Por qué mis cambios aparecen «En revisión» o «Rechazado»?
Todo lo que publicas desde el panel —textos del perfil, logotipo, fotos, descripciones de servicios, eventos (texto y portada), avisos e invitaciones— pasa antes por una revisión automática con inteligencia artificial. Al guardar verás «Revisando…» unos segundos. Si se aprueba, se publica al momento. Si no, verás «Rechazado» con el motivo (por ejemplo, que el texto menciona descuentos o promociones, invita al consumo o la imagen muestra producto o consumo): corrígelo y guarda de nuevo. Si la revisión automática no está disponible en ese momento, verás «En revisión»: el contenido no se publica hasta que termine la revisión —se repite sola o la resuelve nuestro equipo— y no tienes que hacer nada. Mientras un cambio está en revisión o ha sido rechazado, en tu ficha sigue publicada la versión anterior. El teléfono, la dirección, el horario y la cuota se publican sin esta revisión. Si crees que un rechazo es un error, escríbenos desde «Soporte»: nuestro equipo puede aprobarlo.
¿Cómo añado servicios y la cuota?
Los servicios se añaden en su apartado del panel a partir del catálogo común: WiFi, eventos, bar y cafetería y demás. Describen el espacio y el ambiente del club — Cannasys Maps no publica información de productos, así que mantén las descripciones en ese terreno. La cuota anual orientativa (en euros) se indica en el perfil del club y es opcional; en el catálogo ayuda a los socios a comparar.
Equipo y roles
¿Cómo invito a alguien de mi equipo al panel?
En el apartado de equipo del panel pulsa el botón de invitar: indica su nombre, email y rol. Recibirá un correo con un enlace — válido durante 72 horas —, creará su contraseña y se unirá al panel. El apartado solo está disponible para el titular.
¿En qué se diferencian los roles de titular y gestor?
El titular gestiona todo el panel. El gestor puede hacer lo mismo — perfil, solicitudes, eventos, avisos, invitaciones, servicios, documentos, reseñas — salvo gestionar el equipo, la suscripción y la integración con Cannasys App: esos apartados no le aparecen. El rol se elige al enviar la invitación.
Solicitudes de ingreso
¿Dónde veo las solicitudes de ingreso?
En el panel del club, apartado «Solicitudes»: ahí están los estados y el historial de cada solicitud. Las nuevas llegan como aviso al panel y, si activas las notificaciones push, también al navegador. El apartado funciona con el plan PRO o PRO+: con el plan gratuito queda cerrado por completo, incluidas las solicitudes ya recibidas, y en su lugar se proponen los planes. Las solicitudes no se borran — el apartado se reabre en cuanto vuelves a tener PRO o PRO+.
¿Por qué mi ficha no tiene el botón «Solicitar ingreso»?
El formulario de solicitud es una función de los planes PRO y PRO+: aparece en los clubs con panel activo y uno de esos planes (los clubs nuevos tienen PRO gratis los primeros tres meses naturales). Los contactos — teléfono, web y email — se muestran en la ficha siempre, con cualquier plan.
¿Qué datos llegan con cada solicitud?
El nombre y los contactos que el socio potencial indica en el formulario, su fecha de nacimiento (la web solo admite solicitudes de mayores de 18 años, o de la edad mínima que fijes en tu panel, p. ej. 21), quién le recomendó — si lo indica — y su comentario. La decisión de admitirle es tuya: gestiona la solicitud desde el panel y responde por los contactos indicados.
Eventos, avisos e invitaciones
¿Cómo funcionan los eventos con inscripción?
Con el plan PRO o PRO+, en el apartado «Eventos» del panel publicas los eventos de tu club: aparecen en tu ficha y en el mapa y desaparecen solos cuando terminan. Con PRO+ puedes añadir una portada, limitar las plazas (es opcional) y elegir quién puede apuntarse: «Todos» o «Solo socios» (quienes tienen vinculada en Cannasys Maps la tarjeta de socio de tu club). Los socios se apuntan con un toque; quien no es socio envía una solicitud de ingreso y su plaza queda reservada hasta que la resuelvas en «Solicitudes»: si la apruebas, queda apuntado; si la rechazas, la plaza se libera. En cada evento ves cuántas personas se han apuntado y la lista con su nombre y el enlace a su solicitud. Si cambias la fecha o cancelas el evento, avisamos a quienes se apuntaron, y unas 24 horas antes les enviamos un recordatorio. Con PRO, los eventos se publican igual, pero sin portada, plazas ni inscripción. En los eventos no puede haber importes ni promociones, y su texto y su portada pasan por la revisión automática antes de publicarse.
¿Cómo envío avisos a los socios de mi club?
En el apartado «Avisos» del panel escribes un aviso corto —título y texto, con un enlace opcional a uno de tus eventos próximos— que llega como notificación a los socios que tienen el carné de tu club vinculado en Cannasys Maps; también lo ven en tu club dentro de «Mis clubs». Hace falta la integración activa con Cannasys App —con cualquier plan de Cannasys Maps—, porque solo así sabemos quién es socio de tu club. Puedes enviar hasta 2 avisos en 7 días. Antes de enviarlo ves a cuántos socios llegará; no verás quién lo lee ni quién desactiva las notificaciones de tu club (están activadas por defecto; cada socio puede desactivarlas para tu club o para todos sus clubs). Un aviso enviado no se puede editar. No puede hablar de descuentos, ofertas ni promociones, y cada aviso pasa por la revisión automática antes de enviarse: mientras está «En revisión» ocupa su lugar en el límite semanal y se envía en cuanto se aprueba. Los socios pueden denunciar un aviso, y Cannasys Maps puede ocultarlo o desactivar los avisos de un club.
¿Cómo funcionan las invitaciones a quienes guardan mi club?
En el panel (con PRO o PRO+), la tarjeta «Guardado en favoritos» te dice cuántas personas han guardado tu club y cuántas tienen activadas las notificaciones de tu club (vienen activadas por defecto al guardarlo y cada persona puede desactivarlas); sus nombres no los verás. En el apartado «Invitaciones» (con el plan PRO+ y el club visible en el catálogo) puedes enviar una invitación corta, de hasta 300 caracteres, a esas personas, que aparecen como «Usuario · guardó el …». Cada persona recibe una sola invitación, y puedes enviar hasta 20 invitaciones en 7 días. El texto pasa por la revisión automática antes de enviarse y no puede hablar de descuentos ni promociones. Si la persona responde, se abre una solicitud en «Solicitudes» con su nombre, su fecha de nacimiento y su mensaje: solo entonces sabes quién es. Si no responde en 30 días, la invitación aparece como «Caducada»; hasta entonces, un rechazo se ve igual que una invitación sin respuesta. Si alguien denuncia tu invitación, tu club ya no podrá volver a invitarle.
Reseñas y planes
¿De dónde sale la valoración de mi club?
Se calcula solo con las reseñas publicadas en Cannasys Maps: es la media de las reseñas de socios. Las reseñas ocultadas por moderación no cuentan. Solo puede dejar una reseña un socio de tu club con su tarjeta vinculada en «Mis clubs» (Cannasys Connect) o quien te ha contactado a través de Cannasys Maps: cuando tomas su solicitud en gestión o la completas, o a los 7 días del envío. Cada usuario puede dejar una única reseña sobre tu club.
¿Cómo respondo a las reseñas?
En el panel del club, apartado «Reseñas»: ahí puedes responder a cada una. En la aplicación móvil tu respuesta se ve debajo de la reseña, en la ficha del club. En la web, la lista pública de reseñas de momento no muestra las respuestas: ahí la ve solo el autor, en su cuenta («Mis reseñas») y junto a su propia reseña en la ficha.
¿Qué incluyen los planes PRO y PRO+?
Maps (59 €/mes) incluye ficha y perfil, servicios, documentos de verificación, solicitudes con chat y avisos, respuestas a reseñas, eventos con inscripciones y recordatorios, estadísticas, equipo e invitaciones. Los clubes nuevos reciben una prueba gratuita de tres meses naturales desde el acceso del primer representante al panel, una sola vez. Start (59 €/mes) es CannasysApp CRM; Club (99 €/mes) combina Maps y CRM. Premium (169 €/mes) añade soporte, desarrollo individual y tablet. El carnet, la preinscripción y los avisos a socios requieren una conexión activa con el CRM. Los paquetes CRM se solicitan mediante el formulario de contacto, sin activación ni cobros automáticos. Los periodos de lanzamiento siguen vigentes hasta el 31 de diciembre de 2026 inclusive si duran más, y se conservan todos los periodos ya concedidos.
Baja del club
¿Puedo eliminar mi club de Cannasys Maps?
El panel no tiene un botón para eliminar el club: pídelo a soporte, desde el apartado «Soporte» del panel o por correo. La eliminación la hace nuestro equipo y es definitiva: la ficha deja de publicarse y con ella se eliminan sus documentos, reseñas, solicitudes recibidas, eventos y avisos, y se desconecta la integración con Cannasys App si la había. Las cuentas del titular y del equipo no se borran: siguen como cuentas personales, sin acceso al panel.